Responsable de secteur

LE RESPONSABLE DE SECTEUR ANIME, DÉVELOPPE ET STRUCTURE L’ACTIVITÉ SUR SON PÉRIMÈTRE

Son rôle :

• Encadrer, animer et accompagner les équipes commerciales de son secteur pour garantir leur performance et leur développement.
• Déployer la stratégie commerciale de l’entreprise sur les différentes agences de son périmètre et assurer l’atteinte des objectifs.
• Suivre la satisfaction client, gérer les litiges et piloter les actions de recouvrement.
• Être garant de la qualité de service, de la tenue des sites et du respect des procédures.
• Participer à l’ouverture de nouvelles agences et assurer le suivi des plans d’entretien.
• Suivre les performances commerciales, définir les leviers d’action adaptés et piloter leur mise en œuvre.
• Accompagner les évolutions du marché local en adaptant l’offre et en proposant de nouvelles solutions.
• Assurer la bonne circulation des informations, le reporting, et veiller à la cohérence des pratiques au sein du secteur.

Son expertise pour y parvenir :

• Solide expérience en management d’équipe, avec une capacité à fédérer et faire progresser ses collaborateurs.
• Excellente maîtrise des techniques de vente, de négociation et de pilotage de la relation client.
• Capacité à analyser les performances commerciales et à mettre en œuvre des plans d’actions correctifs.
• Sens aigu du service client et orientation résultats.
• Bonne connaissance des procédures internes, notamment RH et QSE.
• Aisance dans la gestion de projets multi-sites et dans la conduite du changement.
• Esprit d’initiative, rigueur et capacités d’adaptation à un environnement en constante évolution.