Gestionnaire d'agence

LE GESTIONNAIRE D'AGENCE EST LE PILOTE DE LA RELATION CLIENT ET DE LA GESTION OPÉRATIONNELLE

Son rôle :

• Développer et entretenir un portefeuille clients, en convertissant les prospects en clients grâce à un argumentaire de vente adapté.
• Assurer un suivi client régulier pour garantir la satisfaction, la fidélisation et gérer les situations complexes.
• Gérer les opérations quotidiennes de l'agence, en supervisant la logistique, l’organisation des services et la réalisation de reporting.
• Promouvoir les services de l’agence à travers des actions commerciales.
• Assurer la gestion administrative des dossiers clients, la facturation, et le suivi des encaissements et impayés.
• Garantir la sécurité, la propreté et l'entretien des sites, en planifiant les interventions nécessaires avec les prestataires externes.

Son expertise pour y parvenir :

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation pour développer un argumentaire efficace et répondre aux besoins des clients.
• Autonomie et rigueur dans la gestion des dossiers clients, des encaissements et des stocks.
• Compétence en gestion de la sécurité et de l'entretien des sites, avec une planification optimale des interventions.
• Excellentes capacités relationnelles et de communication pour entretenir une relation fluide avec les clients, les équipes internes et les partenaires.
• Sens de l'organisation et capacité à gérer efficacement son temps et ses priorités tout en respectant les objectifs fixés.

Spécialiste du conteneur maritime, Resotainer propose une solution de box de stockage de 1,5m2 à 28m2, dans des agences arborées, accessibles 7j/7 24h/24 et hautement sécurisées.

En 2025, certaines de nos agences proposent même la location de camions électriques et des bornes de recharge rapide.